---

Бабай, блин...

"друзья, собираю критику для улучшения работы магазина, посетите, помогите, раскритикуйте..."

петрович тебе пишет конкретно, что не так, что вызывает законное раздражение, что надо исправить и не допускать впредь.

вместо спасибо, извините, исправлюсь - петрович, иди в "У", "П", "О", "Ж" (читаем наоборот)...